Orchestrée par la Maison du Tourisme du Pays d’Ourthe & Aisne, venez découvrir La grande randonnée au Pays de l'Ourthe, un concept innovant, une formule pour chacun!
CONDITIONS GENERALES DE VENTE DES SEJOURS
Entre le client et la Maison du Tourisme "Coeur de l'Ardenne, au fil de l'Ourthe et de l'Aisne", association sans but lucratif dont le siège social est établi à La Roche-en-Ardenne, Place du Marché 15, ici représenté par son président M. Marc Knoden et ses Co- Directrices, Mme Bénédicte Wathy et Mme Audrey Carlier, agissant en vertu des pouvoirs leurs conférés par l’Assemblée Générale,
OBJET :
Séjour Rando à pied ou à vélo en itinérance ou en étoile dans un ou plusieurs hébergements au Pays de l’Ourthe (communes de Durbuy, Erezée, Hotton, Houffalize, La Roche-en-Ardenne, Manhay et Rendeux).
La Maison du Tourisme "Coeur de l'Ardenne, au fil de l'Ourthe et de l'Aisne" asbl est un intermédiaire entre le client et les prestataires et est responsable de la prise des réservations pour les séjours Rand’Ourthe et Bienvenue Vélo.
Notre centrale de réservation de la Maison du Tourisme "Coeur de l'Ardenne, au fil de l'Ourthe et de l'Aisne" asbl s’engage à :
- prendre les réservations du client
- veiller à la disponibilité des hébergements
- réserver les hébergements
- informer les clients des randonnées à pied et à vélo possibles
- adapter les forfaits séjours en fonction de désidératas des clients selon les possibilités et disponibilités des hébergements
- prévenir le client en cas d’annulation de dernière minute de la part d’un de ses partenaires
- le cas échéant de lui proposer une alternative correspondant au mieux à sa demande ou de lui proposer un bon à valoir sur un prochain séjour (limité à un an)
- lui fournir les tracés et informations touristiques nécessaires au bon déroulement de son séjour
Le client s’engage à :
- être majeur au moment de la signature
- confirmer sa réservation
- verser l’acompte dans les délais fixés dans le contrat de réservation
- verser le solde restant dû dans les délais fixés
- prendre en charge les éventuels surcoûts dus à ses propres dépenses (ex. voyage en train, bus, boissons, location de vélo, achats divers…)
- être en ordre d’assurance pour lui-même et pour les éventuels dégâts occasionnés à des tiers
- emporter au minimum une mini trousse de secours
- respecter le bien-être et la propriété des hébergements qu’il occupe
- respecter le code forestier
- respecter le code de la route
- ne pas reproduire ou revendre les cartes ainsi que les fichiers gps et/ou gpx fournis par notre MT
DUREE :
La présente convention débute à la signature du contrat et se termine à la fin du séjour prévu et stipulé dans le contrat de réservation.
FACTURATION :
L’acompte et le solde de la prestation prévue sont à verser sur notre compte bancaire dans les délais stipulés dans le contrat de réservation.
RESILIATION / CONDITIONS D’ANNULATION :
Elle doit être faite par écrit (le cachet de la poste faisant foi).
Notification reçue 30 jours ou plus avant l'arrivée: remboursement intégral sous déduction de 25,00 € pour frais administratifs. Notification reçue du 15ème au 30ème jour avant l'arrivée: perte de l'acompte. Notifiaction reçue moins de 15 jours avant l'arrivée: aucun remboursement.
CAS DE FORCE MAJEUR :
Tout évènement de force majeur aura pour effet de suspendre l’exécution des obligations incombant aux parties pendant la durée du séjour commanditée. Est réputé force majeur tout évènement imprévisible et inévitable qui rend impossible de façon absolue l’exécution de la convention dans les délais prévus tels que notamment décès, hospitalisation, sinistre…
La partie invoquant la force majeure devra en informer l’autre partie par lettre recommandée avec accusé de réception dans les délais les plus brefs.
UNICITE DE LA CONVENTION :
De convention expresse entre les parties, tous les documents annexés à la présente convention sont considérés comme formant un ensemble indivisible et indissociable de cette dernière.
La nullité de l’une des stipulations de la présente convention ou de ses annexes n’entraînera l’annulation de celle-ci que si la clause litigieuse était considérée comme substantielle et déterminante dans l’esprit des parties.
VIE PRIVEE :
Nous nous engageons respecter la vie privée du client et lui donner l’accès à la modification de ses informations.
JUSTICE :
En cas de litige au sujet de votre réservation, le Tribunal de Première Instance de Marche-en-Famenne est seul compétent. En cas de litige, la Convention internationale relative au contrat de voyage sera d’application, le mandataire agissant en tant qu’intermédiaire de voyages.
CONDITIONS GENERALES DE VENTE DES PRODUITS
Entre le client et la Maison du Tourisme "Coeur de l'Ardenne, au fil de l'Ourthe et de l'Aisne", association sans but lucratif dont le siège social est établi à La Roche-en-Ardenne, Place du Marché 15, ici représenté par son président M. Marc Knoden et ses Co- Directrices, Mme Bénédicte Wathy et Mme Audrey Carlier, agissant en vertu des pouvoirs leurs conférés par l’Assemblée Générale,
OBJET :
Vente des produits de la boutique: la Maison du Tourisme "Coeur de l'Ardenne, au fil de l'Ourthe et de l'Aisne" asbl s'engage à envoyer les produits commandés en ligne et en ordre de paiement dans un délai de 7 jours ouvrables. Les modalités de retour pour le cas où le client n'aurait pas reçu les bons produits seront effectuées par retour de courrier et à charge du client dans les 48 heures de la réception des produits.
Données relatives à la vie privée
L’utilisateur déclare expressément avoir consenti au traitement, par marando.be des données à caractère personnel qu’il transmet dans le cadre de l’utilisation de marando.be . L’utilisateur reconnaît avoir été parfaitement informé par marando.be des finalités de ce traitement.
Marando.be s’engage à ne pas utiliser les données à caractère personnel de l’utilisateur à d’autres fins que celle visée sur ce site.
L’utilisateur peut à tout moment s’adresser à marando.be aux coordonnées mentionnées pour obtenir la communication de ses données personnelles telles que traitées par marando.be.
L’utilisateur peut à tout moment solliciter marando.be qu’elle rectifie les données à caractère personnel traitées le concernant, si celles-ci sont inexactes.
L’utilisateur peut à tout moment s’opposer au traitement de certaines ou de toutes les données à caractère personnel le concernant. Ceci n’autorise toutefois pas l’utilisateur à solliciter le remboursement des montants versés à marando.be en exécution des présentes conditions contractuelles.
